Question 1

Qual é a taxa média de faltas em consultórios de psicologia?

Accepted Answer

A taxa média de faltas em consultórios de psicologia no Brasil gira entre 12% e 20% das sessões agendadas. Isso significa que, em uma agenda com 20 pacientes semanais, 2 a 4 sessões são perdidas toda semana.

Question 2

Lembretes automáticos realmente reduzem as faltas?

Accepted Answer

Sim. Estudos em saúde mostram que lembretes automáticos via WhatsApp ou SMS reduzem as faltas em 50% a 80%. O Mindly envia lembretes automáticos antes de cada sessão, permitindo confirmação ou cancelamento com antecedência.

Question 3

Como calcular o quanto perco com faltas por mês?

Accepted Answer

Multiplique o número de pacientes ativos pela frequência semanal de sessões e pelo valor cobrado. Aplique a taxa de falta do seu consultório (em geral 15%) para obter a perda mensal. Por exemplo: 20 pacientes × 1 sessão/semana × 4,33 semanas × R$ 200 × 15% = R$ 260 por mês.

Question 4

Posso cobrar a sessão de quem falta?

Accepted Answer

Sim, desde que o paciente seja informado previamente sobre a política de cancelamento. É recomendado estabelecer um prazo mínimo de aviso (ex: 24 ou 48 horas) e registrá-lo no contrato de prestação de serviços. O Mindly permite configurar e comunicar essa política automaticamente.

Quanto você perde com faltas por mês?

Perguntas frequentes

Pare de perder receita com faltas